毎月2回、岐阜市から介護相談員2名にお越しいただいています。第三者の立場から、入居者からの「相談」や「施設・職員への依頼」など聞き、その内容を施設に伝えていただきます。施設はその内容に対して「介護サービスの質の向上」等に活かしています。受け入れを開始してから1年近く経つので、入居者も介護相談員さんの顔を覚えてみえ、「また来てくれたね」と楽しそうに話される様子も見られます。